Politique d’expédition
APERÇU
Chez Ma boutique 2, nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux pour vous livrer nos bijoux. Vos commandes sont expédiées directement depuis nos centres de préparation, ce qui explique les délais indiqués ci-dessous.
DÉLAI DE TRAITEMENT
Chaque commande est traitée et préparée par nos fournisseurs sous 1 à 3 jours ouvrables avant expédition. Pour les articles personnalisés (gravure sur mesure), un délai de préparation supplémentaire de 1 à 2 jours peut s'appliquer.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
France : Livraison standard 12 à 20 jours ouvrables, ou Livraison prioritaire 7 à 12 jours ouvrables.
Union européenne : 12 à 25 jours ouvrables.
Suisse, Canada et autres destinations internationales : 15 à 30 jours ouvrables.
Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de la période de l'année, des formalités douanières et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, en fonction de votre destination et du mode de livraison choisi. Une livraison gratuite est proposée en France à partir d'un certain montant de commande.
DROITS DE DOUANE ET TAXES
Pour les livraisons dans l'Union européenne, en Suisse et au Canada, les droits de douane et taxes applicables sont calculés et inclus directement dans le prix payé au moment du paiement, afin de vous éviter toute mauvaise surprise à la réception de votre colis.
SUIVI DE COMMANDE
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.
COMMANDES EN RETARD OU MANQUANTES
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter à l'adresse divaaa.agency@gmail.com afin que nous puissions vous aider.
CONTACT
Pour toute question relative à cette politique d'expédition, contactez-nous :
Ma boutique 2
divaaa.agency@gmail.com
2 Bourdel-Tremel, 29140 Rosporden, France